Tror många kommer ångra sig

Många salonger använder sig av ett bokningssystem som levereras av BokaDirekt vilket om du frågar mig är det i särklass bästa valet. Nu kommer en del som valt att lämna sina avtal tycka att jag är galen men jag har en hel del argument till mitt påstående, men först en liten bakgrund till varför många valde att avbryta sina avtal för något år sedan. 

BokaDirekt gjorde en prishöjning på samtliga avtal och i samband med det även en uppdatering som gick ut på att vi som användare skulle betala per ny kund som kom via direktsökning från bokadirekt.se 

Dessa nya kunder skulle även utav oss användare prickas av i en lista där man även hade andra val som t ex värvad kund i salong, drop in osv. Ni kanske kan tänka er det extra administrativa jobbet och då samtidigt en ganska saftig prishöjning att det resulterade i en hel del protester. 
Det startades grupper på Facebook med namn som "Bojkotta BokaDirekt" och ens flöden överfylldes med sponsrade annonser från andra leverantörer av bokningssystem som givetvis ville ta marknadsandelar. 

Jag satt lugnt i båten men kan väl erkänna att jag inte var glad åt att sitta och pricka av nya kunder och dessutom få betala avgift för det. Men men.....som jag även misstänkte tog det inte mer än ett par veckor så återtogs den uppdateringen och ett mail kom där man erkände att satsningen vad åt skogen och inte hållbar överhuvudtaget. 

Vad kostar det då och vad får man för pengarna?

Jag har idag valt att ha en helhetslösning med kortterminal och kopplade sms vid bokning för att slippa kolla min kalender konstant, vilket jag betalar strax under 1500:- för i månaden. Ska tilläggas att då ingår även kassaregister vilket jag betalade ca 350:- i månaden för när jag hade iZettle för kortköp.  Fördel är att jag även får bättre koll på pengaflödet då allt kommer på en faktura samt jag har automatisk koppling för bokföringen till Fortnox. 

Kan ändå tyckas vara en rejäl slant för den som enbart stirrar på kostnaden och inte vad man får. 

Googla massage + hemstad så har du mängder av organiska träffar på BokaDirekt. Har man koll på vad det kostar att marknadsföra sig synlig enbart via Google Ads så är månadskostnaden väldigt blygsam. Att resonera att man lever på rekommendationer och inte behöver synas är att skjuta sig i foten och snudd på be om en konkurs. Ja, det kan säkert fungera för den som varit aktiv i 10 framgångsrika år men att välja bort ett kundflöde är för mig bara korkat. 

Vilket annat företag går in med reklam på tv4 på bästa sändningstid? Har definitivt inte sett något annat företag än BokaDirekt som gör sådana satsningar, så väg in det till vem som kommer hitta din salong. Jag anser mig själv ha hyfsad koll på digital marknadsföring och uppdaterar mina kanaler så gott jag kan men det finns alltid mer att optimera. Har övervägt att ta hjälp för att bygga upp en grundstruktur men det får vänta lite tills jag är tillräckligt stabil ekonomiskt. 

Några andra plus med BokaDirekt är at dom har generella presentkort  (ja, dom tar en avgift vid inlösen men det är kunder du inte hade fått annars), löst förlängning av friskvårdspengar via ett friskvårdskort samt en fantastisk support vilken jag nyttjat senast idag. Införskaffade en kvittoskrivare jag inte fick att funka gentemot systemet och en tekniker kopplade upp sig via fjärr och löste allt på en kvart. 

Så tack BokaDirekt för att ni effektiviserar min vardag och håller min salong synlig. Tack även till er i samma bransch som valde att hoppa av då det ger mig som är kvar bättre ranking.